FAQ
Q
送料について
A
システムの関係上、ご購入時点で送料0円と表示されてしまいますが、「送料は着払い」となります。ご了承ください。
Q
画像通りの植物が届きますか?
A
植物のため、日々変化しますので画像と違う場合がございます。
撮影日を記載しておりますので、そちらを参考にしてください。
現在の状態と写真があまりにも違う場合は、一度現在の状態の写真をお送りさせていただき、ご納得頂いた上で発送させていただきます。
Q
発送時期について
A
通常ご注文確定後3~7日で発送いたしますが、発送遅延する場合はご連絡致します。
Q
お支払いについて
A
《支払い可能方法》
■クレジットカード決済
JCB / VISA / master card /AMEX /DinersClub
■コンビニ決済
Family Mart / LAWSON / MINI STOP / デイリーヤマザキ / セイコーマート
3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなりますのでご注意下さい。
■翌月後払い
購入者様がお持ちのPaidyアカウントを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
■銀行振込み
商品注文後、ショップからお振込先のご連絡を行います。
そのメールをお送りした日から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎるとシステムの都合上、自動でキャンセルとなりますのでご注意下さい。
■キャリア決済
お使いのスマートフォンのご利用料金としてお支払いできます。
docomo / au / Soft Bank
■楽天ペイ
■PayPal
■Amazon Pay
Q
返品・交換について
A
※植物の特性上、返品・交換は原則お受けしておりません。
※塊根植物・アガベの種類により、それぞれ特性が異なります。
植物の特性をお客様の方でしっかりとご理解の上、下記の事項を予めご了承頂き、お買い上げ頂いております。
・返品や交換はご対応できませんので、写真や説明を見てご納得の上ご購入下さい。
Q
植物について
A
・株の力に個体差がございます。
購入後に体調を崩す場合が稀にございます。
・ご購入後の管理方法によって、体調を崩す場合がございます。
※管理方法、育成方法に何か不安がございましたら、メールまたは、
インスタグラムのDMにてお気軽にお問い合わせください。
Q
発送について
A
※梱包には万全を期しますが、輸送中に葉や花が落ちたり、刺や枝折れなどがある場合がございます。
※調子を崩した場合、購入後でもキャンセルさせて頂くことがございます。
※お支払い確認後、数日で発送致しますが、遅延する場合はご連絡致します。
※当店では実店舗と在庫を共有しているため、先に実店舗でお品切れになっていた場合、オンラインサイトでのご注文後にお品物をご用意出来ない場合が稀にございます。
この在庫のズレを無くすよう最大限に努力はしておりますが、予めご了承ください。